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よくあるご質問
お問い合わせの前に、まずはこちらのよくある質問をご覧ください。
入会方法・サービスについて
ファンレター・プレゼントについて
ライブチケット・ファンクラブ先行予約について
会報について
会員証について
特典物について
ファンクラブサイトについて
発送物について
会員情報変更について
有効期限・継続手続きについて
会員番号・パスワードについて
入会方法・サービスについて
Q1.
入会方法を教えてください。
Q2.
会員特典を教えてください。
Q3.
携帯で登録して、パソコンからもサイトを見られますか？またその逆は？
Q4.
会員になるには何日くらいかかりますか？
Q5.
登録の流れがよくわかりません。仮登録とは何ですか？
Q6.
【コンビニ決済】支払番号がわかりません
Q7.
本名以外での会員登録はできますか？
Q8.
日本語以外のサービスはありますか？
Q9.
海外に住んでいるのですが入会はできますか？
有効期限・継続手続きについて
Q1.
有効期限はいつまでですか？
Q2.
継続手続きのやり方を教えてください。
Q3.
継続手続きは有効期限の切れる月の何ヶ月前からできますか？
Q4.
有効期限がいつまでか分からなくなってしまったのですが。
Q5.
有効期限が切れてしまったのですが、今からでも継続手続きはできますか？
会員情報変更について
Q1.
引越をしたのですが、どうすればいいですか？
Q2.
会員情報の「名前」「生年月日」を間違えて登録してしまったのですが。
Q3.
メールアドレスが変わりました。
Q4.
発送物の宛名シールに間違いがあるのですが。
Q5.
国内から海外へ住所変更をする事は可能ですか？
発送物について
Q1.
発送物が届かないのですが。
Q2.
届いていない発送物があった事に後から気付いたのですが再送してもらえますか？
ファンクラブサイトについて
Q1.
ファンクラブサイトにログインできないのですが。
Q2.
動画が見られないのですが。
Q3.
お問い合わせしたのですが返信がありません。
Q4.
メールが届きません。
Q5.
お問い合わせの返信がきて、そのアドレスに直接メールをしたのですが何も返信がありません。
Q6.
iPhone・各社スマートフォンをご利用の方
特典物について
Q1.
入会特典・更新特典はいつ頃届きますか？
会員証について
Q1.
会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？
Q2.
会員証に貼る写真は何でも良いですか？
会報について
Q1.
会報はいつ頃届くのですか？
Q2.
会報のバックナンバーの販売は行なっていますか？
Q3.
会報がなかなか届かないのですが。
ライブチケット・ファンクラブ先行予約について
Q1.
ライブチケットはファンクラブに入会していれば必ず取れますか？
Q2.
チケットが届かないのですが。
ファンレター・プレゼントについて
Q1.
ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。
会員番号・パスワードについて
Q1.
会員番号・パスワードが分からなくなってしまったのですが。
Q2.
パスワードの変更はできますか？
それでも解決しない場合は
こちらから
お問い合わせください。
